Außendienst Software für Serviceteams und Monteure
Field-Service-Management für mobile Serviceteams — Disposition, Außendienst-App, Nachweise, Zeiterfassung und Abrechnung in einem System. Datenschutzfreundlich und auf Deutsch.
Field-Service-Software für mobile Serviceteams
Im Außendienst zählt jede Minute: Aufträge müssen richtig geplant, Teams sinnvoll disponiert und Einsätze vor Ort sauber dokumentiert werden. Fieldario verbindet Büro und Außendienst auf einer Plattform — von der Anfrage über die Disposition bis zur Rechnung und zum Export für die Lohnbuchhaltung.
Was mobile Serviceteams täglich brauchen
Verlässliche Disposition
Aufträge und Termine so planen, dass die richtige Person mit den richtigen Skills zum Kunden fährt.
Mobil & offline
Monteure und Techniker sehen alle Auftragsdaten — auch bei schlechter Verbindung vor Ort.
Nachweise aus dem Einsatz
Formulare, Fotos und Rückmeldungen direkt vom Einsatzort ins Büro.
Schneller Abschluss
Nach dem Einsatz direkt zur Rechnung — ohne Medienbrüche und Nachfassen.
Ein Serviceauftrag in sechs Schritten
Per E-Mail, Formular oder Telefon.
Termin, Team und Skills festlegen.
Route per Tipp aus der App.
Checkliste, Fotos, Zeit am Auftrag.
Completion Review im Büro.
Direkt aus dem Auftrag.
Digitale Einsatzplanung für Monteure und Außendienst
Wer arbeitet heute wo, und wer übernimmt den Notfall um 14 Uhr? Mit der Einsatzplanung von Fieldario planen Sie Monteure, Servicetechniker und Teams in einem Wochenplan — und jede Änderung ist sofort in der Außendienst-App sichtbar.
- Wochenplaner mit einer Zeile je Monteurin und Monteur
- Aufträge per Drag-and-drop verschieben und zuweisen
- Erforderliche Skills je Einsatz berücksichtigen
- Wartungen und wiederkehrende Einsätze als Serie
- KI-Dispatch-Optimizer schlägt die Tagesplanung vor
Ein Einsatzplaner für alle Monteure
Jede Monteurin und jeder Monteur hat eine Zeile im Wochenplan. Aufträge ziehen Sie per Drag-and-drop auf die passende Person und den passenden Tag.
Freie Kapazität sofort sehen
Der Filter „Frei“ zeigt, wer noch Kapazität hat. Genehmigter Urlaub und andere Abwesenheiten stehen direkt im Plan.
Die passende Qualifikation
Aufträge hinterlegen erforderliche Skills — etwa Elektro, Heizung oder Kälte — damit der richtige Techniker zum Kunden fährt.
Wartungen als Serie
Regelmäßige Wartungen und Prüfungen legen Sie einmal als wiederkehrenden Auftrag an. Die Termine erscheinen automatisch im Plan.
KI-Vorschlag für den Tag
Der Dispatch-Optimizer schlägt eine Tagesplanung vor und meldet Konflikte und Lücken — die Entscheidung bleibt bei Ihnen.
Änderungen direkt in der App
Verschiebt das Büro einen Einsatz, sieht das Team den aktuellen Stand in der Außendienst-App — ohne Rundruf.
Das Team draußen arbeitet im selben System
- Aufträge des Tages mit Kunde, Adresse und Beschreibung
- Anrufen, Route und E-Mail direkt aus dem Auftrag
- Checklisten vor und nach dem Einsatz, mit Fotos und Sprachnotiz
- Arbeitszeit und Pausen per Tipp
- Heutige Aufträge offline verfügbar
Jeder Auftrag im Kontext bearbeitbar
- Kunde, Adresse, Leistung und Notizen an einer Stelle
- Status, Mitarbeitende und Hinweise auf einen Blick
- Formulare, Zeiten und Verlauf am Auftrag
- Rechnung direkt aus dem erledigten Auftrag — auf Wunsch als KoSIT-geprüfte XRechnung
Standortdaten nur so viel wie nötig
Standortdaten sind für Mitarbeitende ein sensibles Thema. Fieldario ist deshalb von Anfang an zurückhaltend eingestellt.
Live-Karte standardmäßig aus
Die Live-Karte ist ausgeschaltet, bis Ihr Betrieb sie bewusst aktiviert.
Höchstens alle 30 Minuten
Ist sie aktiv, wird der Standort nur während der Arbeitszeit und höchstens alle 30 Minuten übermittelt.
Nach 3 Tagen gelöscht
Ältere Standortdaten werden automatisch gelöscht — es entsteht kein Bewegungsprofil.
Zusätzlich kann je Auftrag eine Standortprüfung beim Start und Abschluss aktiviert werden — als Nachweis, dass der Einsatz am richtigen Ort stattgefunden hat.
Außendienst Software für Service- und Handwerksbetriebe
SHK & Haustechnik
Wartungen, Störungen und Montagen mit den passenden Fachkräften disponieren.
Elektro & Sicherheitstechnik
Einsätze nach Qualifikation planen und Prüfungen mit Formularen dokumentieren.
Reinigung & Gebäudeservice
Viele Objekte und feste Turnusse — Software für Reinigungsfirmen und Gebäudeservice.
Außendienst Software — kurz erklärt
Field-Service-Management-Software unterstützt Betriebe mit Außendienst dabei, Aufträge zu planen, Teams zu disponieren, Einsätze mobil auszuführen und abzurechnen — in einem verbundenen Ablauf. Genau das leistet Fieldario.
Ja. Die Aufträge des Tages sind offline verfügbar. Zeiteinträge aus Phasen ohne Verbindung werden nachgereicht und gekennzeichnet, damit das Büro sie gezielt prüfen kann.
Nur, wenn Ihr Betrieb es aktiviert. Die Live-Karte ist standardmäßig ausgeschaltet. Ist sie aktiv, wird der Standort nur während der Arbeitszeit und höchstens alle 30 Minuten übermittelt; ältere Standortdaten werden nach 3 Tagen automatisch gelöscht. Zusätzlich lässt sich je Auftrag eine Standortprüfung beim Start und Abschluss aktivieren.
Sie bündelt Aufträge, Monteure, Termine und Abwesenheiten in einem Plan. Das Büro sieht, wer frei ist und wer die nötige Qualifikation hat, und das Team erhält seine Einsätze direkt aufs Handy. In Fieldario fließen die erfassten Zeiten und Nachweise anschließend in Rechnung und Lohnexport. Mehr zur Einsatzplanung
Zuerst Verfügbarkeit und Abwesenheiten prüfen, dann feste Wartungen und Turnusse einplanen und erst danach Einzelaufträge nach Qualifikation und Weg verteilen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie im Ratgeber Einsatzplan erstellen.
Ja. Mitarbeitende haben Skill-Profile, und Aufträge können erforderliche Qualifikationen hinterlegen — das verbessert die Passung in der Disposition.
Die Adresse steht im Auftrag, und die Navigation startet in der App per Tipp auf „Route“. Die Einsätze von heute und morgen sind zusätzlich auf einer Karte sichtbar.
Ja. Wiederkehrende Einsätze werden als Serie angelegt — wöchentlich oder monatlich, mit Enddatum oder fester Anzahl. Die Termine erscheinen automatisch im Plan.
Alle Funktionen sind in jedem Plan enthalten — ab 149 € pro Monat für bis zu 10 Mitarbeitende, zzgl. MwSt., monatlich kündbar. Sie können Fieldario 60 Tage kostenlos testen. Zu den Preisen
Außendienst Software 60 Tage kostenlos testen
Ohne Kreditkarte und ohne Kosten — oder lassen Sie sich Disposition, Außendienst-App und Abrechnung in einer kurzen Demo zeigen.